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处处占上风的交涉术
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说话时尽量避免被人误解(第1页)

说话时尽量避免被人误解

在交涉中经常有自己说的话被别人误解的时候。那么怎样才能使自己的话不被别人误解呢?

1.不要随意省略主语

从现代语法看,在一些特殊的语境中,是可以省略主语的。但这必须是在交谈双方都明白的基础上,否则随意省略主语,容易造成误解。

一个星期天的上午,在一家超市,一个男青年急急忙忙走来,要求换一顶帽子。他手里拿着发票,口里一个劲儿地说“大,大”,售货员拿了一顶给他。他试了试还是说:

“大,大。”

售货员一连给他换了四五种型号的帽子,他嘟囔着:

“大,大。”

售货员仔细一看,生气了:

“分明是小,你为什么还说大?”

这青年结结巴巴地说:

“头,头,我说的是头大。”

售货员无奈地瞪了他一眼,旁边的顾客“扑哧”一声笑了。造成这种狼狈结局的原因,就是这位年轻人省略了他陈述的主语:“头”。

2.要注意同音词的使用

同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中脱离了字形,所以同音词用得不当,就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”,所以在这时不如把“期终”改为“期末”,就不会造成误解。

3.少用文言词和方言词

在与人交谈中,除非有特殊需要,一般不要用文言词,文言的过多使用,容易造成对方的误解,不利于感情的交流和思想的表达。

4.说话时要注意适当的停顿

书面语借助标点可以把句子断开,以便使内容更加具体、准确。在口语中我们常常借用的是停顿,有效地运用停顿可以使你的话明白、动听,减少误解。有些人说起话来像开机关枪,特别是在激动的时候就不注意停顿了。

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