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处处占上风的交涉术
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下结论要冷静(第1页)

下结论要冷静

一天深夜,值勤的民警小罗接到一个报警电话。打电话的人自称他从夜总会出来后,发觉自己车里的方向盘、制动器、加速器等等都让小偷给卸去了。小罗立刻表示将尽快前往出事地点。

就在他开动巡逻车准备出发的瞬间,电话铃又响了起来,小罗只好下车再拿起电话筒。

打电话的仍是刚才那位报警的人:“实在对不起,民警同志,您用不着来了。我喝多了,刚才一阵冷风吹来,我才发现自己原来是坐在车内的第二排座位上。”

这虽然是一个笑话,但是,我们不难从中悟出这样一个道理,在日常生活的为人处世中,千万不能轻易下结论。

交涉是人与人之间的接触行为,常常会被感情所支配。当双方有了小摩擦时,往往会感情用事,而无法冷静思考,以至闹得很不愉快。还有一点值得注意的是,在某种不稳定的情况下,双方都会变得多疑而敏感,不惜做出意气之争。因此在交涉的时候,一定要考虑到双方的生理与心理状况,在完全稳定、良好的情况下,才可进行交涉。

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